FAQ/Hilfe
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferung innerhalb Deutschlands: 1-2 Werktage
Lieferung ins Ausland: 4-10 Werktage
Lieferzeit DHL Express*: am nächsten Arbeitstag nach Versand der Ware
Falls ein Produkt längere Lieferzeiten hat, wird dies auf der Detailseite des Produktes angezeigt.
* Nur innerhalb Deutschlands möglich. Kosten: 16,90 €.
Was kostet der Versand?
Deutschland
| Bestellwert bis 30,00 € | Bestellwert ab 30,00 € |
|---|---|
| 3,90 € |
versandkostenfrei! |
Die Kosten für DHL Express betragen unabhängig vom Bestellwert 16,90 €.
Österreich
| Bestellwert bis 50,00 € | Bestellwert ab 50,00 € |
|---|---|
| 6,90 € * | versandkostenfrei! * |
EU
| Bestellwert bis 100,00 € |
Bestellwert ab 100,00 € |
|---|---|
| 9,90 € * |
versandkostenfrei! * |
Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Island
| Bestellwert bis 100,00 € |
Bestellwert ab 100,00 € |
|---|---|
| 16,90 € * |
versandkostenfrei! * |
USA, Kanada, Australien (bis max. 20 kg)
| Unabhängig vom Bestellwert | |
|---|---|
| 49,00 € * | |
* Für Lieferungen von Sperrgut ins Ausland berechnen wir pauschal 50,00 €.
Zusätzliche Informationen zum Versand
Packstationen
Eine Zustellung ist an Ihre DHL-Packstation möglich. Bitte geben Sie dafür im 3. Schritt des Bestellvorganges die Daten Ihrer Packstation an.
Teillieferungen
Wenn wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir den Versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal.
Sperrgut
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen bei Möbellieferungen (Spedition) und Sperrgut keine zusätzlichen Gebühren an. Bei Lieferungen ins Ausland berechnen wir für Sperrgut generell 50,00 €.
Mehrwertsteuer für Schweizer und Nicht-EU-Kunden
Schweizer Kunden und Nicht-EU-Kunden zahlen keine deutsche Mehrwertsteuer (19%). Die Mehrwertsteuer wird vom jeweiligen Land erhoben, meist durch die Zollbehörde.
Das GoGreen-Programm von DHL
GoGreen leistet einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz. Es werden alternative Fahrzeuge und Kraftstoffe eingesetzt. DHL GoGreen errechnet die CO2-Emissionen, die beim Transport unserer Sendungen enstehen, auf Basis der Richtlinien des Koyoto Protokolls. Diese Emissionen werden neutralisiert durch Investitionen in Umweltprojekte wie z.B. die Aufforstung des Regenwaldes. So konnten wir im Jahr 2009 17,27 Tonnen und im Jahr 2010 63,5 Tonnen CO2 kompensieren.
Welche Zahlweisen sind möglich?
-
Rechnung
Nur für Bestellwerte von 10,00 € bis 200,00 €
Nur innerhalb Deutschlands
Bonität vorausgesetzt -
Lastschrift
Nur für Bestellwerte von 10,00 € bis 200,00 €
Bonität vorausgesetzt
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Versand der Ware. -
Kreditkarte
Mastercard, VISA, American Express
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Versand der Ware. -
Vorkasse
Hier gewähren wir Ihnen 4% Skonto.
Die Lieferung der Ware erfolgt nach Zahlungseingang. - PayPal
Wie funktionieren Retouren?
Der Lieferung innerhalb Deutschlands liegt ein Warenrücksende- sowie ein Retourenschein bei. Der Retourenschein ist bereits frankiert, d.h. es fallen keine Kosten bei der Rücksendung für Sie an. Die Verwendung des Warenrücksende- / Retourenscheines stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts dar.
Vor Rücksendungen aus dem Ausland nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. (Dies stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Ihres Widerrufsrechts dar.)
Ausführliche Informationen zum Thema Retouren, Zustandekommen des Kaufvertrages und zum Widerrufsrecht erhalten Sie hier.
Bankverbindung
Commerzbank Darmstadt
Inhaber: design3000 GmbH
Kto.-Nr.: 637771700
BLZ: 50840005
BIC: COBADEFF509
IBAN: DE61508400050637771700
Bitte geben Sie als Verwendungszweck bei Zahlweise Rechnung Ihre Rechnungsnummer an, bei Vorkasse-Überweisungen bitte Ihre Bestellnummer.
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Zu Bestellungen deutschlandweit?
Tel: (+49) (0)6062-9187220
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